당신의 능력을 남에게 보여주는 기술

어떻게 능력을 보여줄 것인가?!

어떻게 능력을 보여줄 것인가

살다 보면, 우리는 많은 고정관념에 빠져서 살게 됩니다. 그게, 자의든 타의든 지금까지 살아온 대로 생각하게끔 만들어졌다고도 볼 수 있습니다. 아마, 이 글을 읽기 전까지 당신은 "성공한 사람들은 다 그럴만한 실력이 있었을 거야. 난 능력이 없는 거야"라고 생각하실 수도 있습니다. 그런데, 이 책은 의외로 사람들은 보이는 것에 집중한다는 사실을 알게 해 주는 책입니다.

 

저자 : 잭 내셔 (옥스퍼드대학교 출신,뭔헨 비즈니스 스쿨 교수)

출판일 : 2018년 9월

세계적인 협상전문가인 잭 내셔는, 이 책을 통해 우리에게, 아무리 뛰어난 능력의 사람이라도, 신분을 밝히지 않는다면, 주변에서는 모를 수도 있다는 것을 책 앞부분에 실험을 통해 이야기해줍니다. 세계적인 음악가가 거리에서 연주하면 지나가는 사람들이 못 알아본다는 사실을 통해서 말이죠.

 

능력에 관한 8가지 진실

• 모든 분야의 지식을 깊이 알기란 불가능하다.
• 상대의 능력을 제대로 알수는 없다.
• 능력은 가장 중요하다
• 성공하려면 보이는 능력을 키워야 한다.
• 성공과 실패보다 더 중요한건 보이는 능력이다.
• 세상은 우리 믿음처럼 공평하지 않다.
• 능력 있다는 평가는, 실제로 더욱 유능하게 만든다.
• 노력을 통해 보이는 능력을 개발 가능하다. 

내 생각 : 물론, 기본적으로 능력이 아예 없는 사람이 겉만 번지르르하게 포장하면, 성공한다는 건 아닙니다. 다만, 우리는 상대방을 판단할 때, 모든 일에 전문가가 아니기에 모른다는 사실을 인지하고, 보이는 것만을 통해 판단할 수밖에 없다는 사실을 인정해야 합니다. 실제로, 성공과 실패보다는 그 사람이 그 일을 대하는 태도를 통해 나의 시각이 바뀌는 걸 경험해본 적이 많으실 겁니다. 직장인이라면, "저 사람은 실력이 좋은데 알아주질 못하네, 승진을 못하네"라고 생각되는 반면, "실력은 상대적으로 떨어지지만, 승진을 하네"싶은 사람도 있습니다. 후자는 할 수 있다고 긍정적인 태도를 보이는 경우가 많고요. 그리고, 능력 있다는 말을 듣고, 주변의 확신을 통해, 실제로 더욱 그 사람의 실력이 좋아지는 상황도 있는 건 사실입니다.

상대에게 확신을 심어주는 3가지 비법

• 능력이나, 프로젝트를 할수있다고 자신감을 보여주는 것만으로도 상대를 확신시킬 수 있다.
• 핵심능력은 겸손해 보여서는 안 된다.
• 두려움이나, 불리한 것들을 제거해라.

내 생각 : 항상 그런 건 아니지만, 상대를 감동시키고, 일을 성공시키는 건 자신감을 가지고 도전해본 사람일 겁니다. 예전에는, 겸손이 미덕인 듯 여겨졌지만, 현재와 같은 무한경쟁 시대에는, 자신을 과소평가하게 만드는 게 결코 좋은 결과를 가져다주지는 못합니다. 그런 사람은, 자칫 자신감이 없고, 무기력하고, 두려워하는 사람으로 보일 가능성이 있기 때문입니다. 중요한 건, 상대가 그렇게 느낀다면, 기회를 잃을 가능성이 높아지고, 자신도 "정말 그런가?"라는 부정적인 생각에 빠져들게 하기 때문입니다.

 

좋은 인상을 만드는 5가지 전달법

• 좋은 소식은 직접 전하는 게 좋다.
• 나쁜 소식은 직접 나서지 않는 게 좋다.
• 잘못을 인 정화돼, 낙관론에 집중해라.
• 장점을 먼저 말하는 게 좋다.
• 두 번째 장점으로 말을 마무리하는 게 좋다.

내 생각 : 좋은 소식을 직접 전하고, 나쁜 소식은 나서지 말라는 건, 자칫 기회주의자로 보일 수도 있습니다. 하지만, 비즈니스 세계에서는 그렇지 않을 수 있습니다. 만약, 나의 실수라도 잘못을 인정하고, 개선방향이나 해결책을 제시한다면 실력 있는 사람으로 비칠 수 있습니다. 우리는, 광고를 보면서 대부분 처음과 끝부분만 기억한다는 사실을 알고 계신가요? 그런 점을 이용해, 단점은 중간에 말하고 장점을 처음과 끝부분에 말함으로써, 장점을 자연스럽게 상대에게 각인시키는 것도 대화를 하는데 도움이 됩니다.

 

이외에도, 다양한 방법과 사례가 있지만, 책을 직접 읽어보시고 싶은 분들을 위해 남겨놓겠습니다.